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Como o lazer e o trabalho mudam quando os vivenciamos como jogos? O diretor Friedrich Rackwitz completa um treino de condicionamento físico com o apoio de um aplicativo que o leva ao limite com pontos, níveis e treinos divinos. Da mesma forma, os técnicos de serviço da Bosch devem ser impulsionados para um melhor desempenho com metas diárias definidas de forma lúdica. Eles superam os desafios e ganham pontos por sorrir. A gamificação tornou-se nossa realidade: podemos experimentar a motivação lúdica em todas as áreas da vida. Em WIN-WIN, sociólogos, psicólogos e pioneiros da gamificação avaliam os prós e os contras de uma sociedade que declara a liberdade de ação um grande trunfo. Preferimos ser boas pessoas ou bons jogadores? E o novo "normal" do aprimoramento motivacional é uma situação em que todos saem ganhando?