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No inferno, a mão-de-obra é barata e as multinacionais do mundo vivo encontraram uma maneira lucrativa de subcontratar tarefas desagradáveis. Séverine, morta há 30 anos, trabalha no departamento de atendimento ao cliente de uma grande empresa de comércio eletrônico com a hipotética promessa de ir para o céu se trabalhar muito. Seu único prazer diário é seguir as ordens do filho e vê-lo crescer com as compras que faz. Um dia, seu filho morre por sua vez, mas parte para o céu. O contato é perdido. Séverine fará de tudo para pular etapas em uma empresa desumanizada por sua hierarquia e conseguir sua passagem para o céu.