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No banco em que trabalha, Athanasios, um bancário solitário, formal e rígido, recebe o aposentado Sr. Glafkos, que deseja abrir uma conta para receber sua pensão do exterior. Mas o sobrenome do Sr. Glafkos é tão longo que não cabe nas caixas do formulário. Athanasios não ajuda a encontrar uma solução para seu cliente. Ele é tão fraco em resolver seus próprios problemas quanto é duro com o Sr. Glafkos.