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Stepán (Václav Neuzil) consigue un trabajo como recepcionista de segunda noche en un Hotel Meteor de tres estrellas en la periferia de Praga.Le gustaría llevarse bien con los compañeros y no llamar la atención de sus superiores.Pero, ¿cómo se supone que debe hacer eso?cuando se enamora desesperadamente de Pavlínka (Martha Issová),¿Quién trabaja como recepcionista de día?¡Se ven solo en el momento en que cambian los turnos!Además de eso,Pavlínka no está interesada en Stepán sino en el agresivo encargado del mantenimiento del hotel, David (David Novotný).A él le interesan a su vez sólo dos cosas: cómo ha jugado su amada Esparta y cómo evitar el agotador interés erótico de su superior.la ambiciosa directora de hotel Tereza (Lenka Krobotová).Tereza se esfuerza por mejorar la calidad del hotel y conseguir la ansiada cuarta estrella.Esta preocupación choca con el egoísmo,indolencia,pereza,codicia y astucia de los subordinados.De todos los empleados del hotel,la cuarta estrella es de menor interés para su exmarido Theodor (Martin Mysicka),el director del hotel.Su único interés es perfeccionar sus habilidades para jugar el juego chino de mahjong.Los esfuerzos de Tereza se ven frustrados por los intereses personales de otros subordinados,también: el cocinero ambicioso y traicionero Smutný (Jaroslav Plesl) anhela el puesto de chef,el chef melancólico Tichý (Miroslav Krobot) lucha contra la pérdida del gusto a causa de un accidente laboral,el recepcionista de día Frantisek (Ivan Trojan) se ocupa del inframundo y se asocia con el peligroso criminal Mayor ('Pavel Simcik'),la prostituta del hotel Libuska (Klára Melísková) entrena a un equipo juvenil de lacrosse,el taxista del hotel Jindra (Marek Taclík) es un gay con un fuerte instinto maternal y Jirina la camarera (Simona Babcáková) tiene un déficit.En el transcurso de la temporada de la serie, vemos en suspenso si el hotel logra, a pesar del choque de intereses personales de los empleados, obtener finalmente la cuarta estrella.y con ella la clientela más refinada y solvente.¿Y algo así le interesa incluso al misterioso dueño del hotel chino?