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Este documental completo comparte las dramáticas historias detrás de escena de profesionales que brindan atención a pacientes y clientes traumatizados o moribundos: médicos, bomberos, trabajadores sociales de protección infantil, personal de cuidados paliativos, psicólogos clínicos, maestros de escuelas urbanas, enfermeras de emergencia, médicos y otros. . Aprendemos sobre el impacto emocional de su arduo trabajo sobre ellos mismos y cómo buscan hacer frente al trauma secundario, así como encontrar significado en estos trabajos tan desafiantes. Junto con las poderosas historias de los profesionales, expertos reconocidos internacionalmente, Sandra Bloom y Charles R. Figley brindan comentarios perspicaces.