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Mr. Spin (Gian Franco Tordi), un comprador misterioso exageradamente excéntrico, hiperactivo, impaciente e impulsivo, está acompañado por su leal y paciente asistente Ravi (Raphael Wiedemann) cuando llegan a St. Moritz para verificar la calidad de los mejores 5- Hotel estrella en Suiza. En la oficina de Londres, Jackie (Claudia Aerni), la gerente de la oficina de la exitosa compañía "Mystery Stars", está en contacto constante con el Sr. Spin y Ravi en, para ser de ayuda y recibir información para los informes diarios. . Aunque no es una tarea fácil para ninguno de los dos, Ravi, obligado a entender y apoyar a Mr. Spin, y Jackie, siempre ahí para escuchar y adaptarse, el equipo es perfecto. Afectado por un leve trastorno de TDAH, la excelente reputación de trabajo del Sr. Spin y los enfoques poco convencionales, que están influenciados por sus pasiones, hacen que el control de calidad del hotel y el mantenimiento de la clasificación de 5 estrellas sean un poco más difíciles.