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Vivemos em uma era em que a comunicação transparente é crucial, mas aparentemente está se tornando menos valorizada como um componente essencial da vida humana. Revelando a importância da interação social, o psicólogo da CBE Cary Cooper e o linguista Bencie Woll explicam as implicações da falta de interação e avaliam o clima atual da mídia social. Por que o distintivo "Tube Chat" de Londres deu tão errado? São consideradas as potenciais realidades que ameaçam as gerações vindouras, bem como a forte correlação entre o Brexit, Donald Trump e a atitude fechada e hostil que vivemos no nosso quotidiano.