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Neste documentário,coautor de Redefining Health Care e professor de estratégia em Harvard,Michael E.Porteiro,doutorado,compartilha o culminar de mais de 20 anos de trabalho documentando o que acontece quando as organizações usam o modelo de atendimento baseado em valor.Ele defende que o setor de saúde deve se concentrar na qualidade medida pelos pacientes,sugerindo até mesmo que as organizações que não podem oferecer cuidados de alta qualidade em determinadas áreas devem redirecionar seus recursos para a prestação de cuidados onde possam ser os melhores do mundo.Adicionalmente,Martini-Klinik (líder mundial em volume e qualidade de prostatectomias) compartilha como um cirurgião do grupo melhorou a qualidade do atendimento usando esses resultados relatados pelo paciente.Hospital Universitário Sahlgrenska (Gotemburgo,Suécia) e o Boston Children's Hospital somam-se às histórias de sucesso que o modelo baseado em valor está trazendo para a saúde.O documentário também inclui comentários perspicazes de Stefan Larsson,DM,doutorado,Sócio sênior e diretor administrativo do The Boston Consulting Group e Christina Akerman,CEO do Consórcio Internacional para Medição de Resultados em Saúde.