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Amado por el público y temido por los dueños de tiendas, negocios, agencias de viajes, compañías de seguros, etc. Este es el elemento básico de los programas noruegos de ayuda al consumidor. El mayor temor en la vida de cualquier empresario noruego es que un cliente maltratado se presente con un reportero y un equipo de camarógrafos de la televisión "TV2 hjelper deg" que se transmite a nivel nacional.