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Tienen que asegurarse, día tras día, de tener el mensaje bajo control. Pero cuando las cosas se salen de control, cuando se desata un escándalo, cuando ya no controlamos el “giro” y cuando la tormenta mediática está arrasando, llamamos a un equipo muy específico dentro de Mirador: el equipo de gestión de crisis, dirigido por el héroe. , Philippe Racine. Cada episodio protagoniza un escándalo. Philippe y su equipo reciben el difícil mandato de restaurar la imagen empañada del cliente, de hacerle ganar, contra viento y marea, el juicio de la opinión pública utilizando todo el arsenal de que disponen las modernas empresas de relaciones públicas. Mientras tanto, Philippe se encuentra en un punto de inflexión en su vida: está desesperado por encontrarle sentido a lo que está haciendo.