The Customer Is Always Right? (2012)

En esta serie, algunas de las empresas más reconocidas de Estados Unidos recurren a sus clientes para recibir comentarios y nuevas ideas sobre cómo mejorar sus resultados. En un experimento sin precedentes, el director ejecutivo de una empresa selecciona a dos clientes leales para que pasen una semana con la organización e implementen mejoras reales en su modelo de negocios. Cada episodio sigue el desafío único en la vida, ya que ambos clientes trabajan junto con los principales ejecutivos de la empresa para abordar los problemas más importantes de la empresa. Al final, los esfuerzos de los participantes son juzgados por un grupo focal final. Si al grupo le gustan los cambios que se hicieron, los dos se irán con $ 10,000 y se jactarán de que el cliente siempre tiene la razón.