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Es temporada alta en el Hurumhei Mountain Hotel, una estación de esquí, en Noruega, donde no hay habitaciones disponibles sin reserva.Es una de las propiedades más pequeñas dentro de Hotellkoncernet Ltd.La gran cadena de hoteles de , propiedad del Sr.Granberg, quien también actúa como gerente general remoto de Hurumhei, mientras que Poppe, demasiado oficioso, a quien Granberg nunca ha conocido, es el miembro principal del personal en el lugar en el puesto de recepcionista principal.Ya estresado debido a que es una temporada alta y actualmente no tiene suficiente personal, Poppe puede arrepentirse de este trabajo con otros dos malentendidos que pronto se le presentarán.Primero, Granberg ha permitido que su hija, Ruth Granberg, vaya al Hurumhei para comprobar la compra no autorizada de Poppe de una moto de nieve para transportar a los esquiadores colina arriba.Una vez que llega, lo que Ruth no le dice a su padre es que al enterarse de que el hotel no tiene suficiente personal, ha comenzado a trabajar como botones y se hace llamar Rudolph, algo que solo la encargada del hotel sabe.A medida que Poppe comienza a relacionarse con su nuevo y eficiente botones, las cosas podrían complicarse cuando Granberg telefonea a Poppe para pedirle hablar con su hija, quien Poppe no tiene idea de que está en el hotel haciéndose pasar por Rudolph, y Ruth comienza a desarrollar sentimientos por el mismo Poppe. .Y segundo, Poppe es consciente de que pronto se registrará el famoso actor Teddy Winter, dos mujeres, la actriz Eva Sommer y la modelo Mona Miller, quienes también tienen reservas y esperarán individualmente pasar tiempo con Teddy.Sin embargo, el doppelganger de Teddy llega al hotel, un ornitólogo de buenos modales, sin reservas, Poppe lo confunde con Teddy, lo que le da la reserva de Teddy.Cuando llega Teddy, nadie, ni siquiera Eva o Mona, saben que son dos y naturalmente creen cada vez que ven al ornitólogo que es Teddy.Pero cuando Poppe recibe órdenes contradictorias de "Teddy" y ve a Teddy en dos lugares al mismo tiempo, ni siquiera la presencia del Dr.Grey, otro huésped del hotel que resulta ser psiquiatra, puede aclararle las cosas a Poppe.