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Norm sirvió 3 años en el ejército de los Estados Unidos durante el conflicto de Vietnam. Regresó a Salt Lake City, donde se convirtió en oficial de policía mientras asistía a la universidad, donde obtuvo una maestría en Administración Pública de la Universidad de Utah. Se unió al Servicio Secreto y ascendió de rango en varias asignaciones, retirándose en 2005. Continuó asesorando en el campo de seguridad nacional en Sandia National Laboratories liderando una organización de científicos, ingenieros y expertos en la materia que evalúan amenazas transnacionales a los Estados Unidos. Norm inició un exitoso negocio de consultoría en 2015 y enseña temas relacionados con la justicia penal y la aplicación de la ley como profesor adjunto.