Dale Carnegie

Dale Carnegie (originalmente Carnagey) fue un pionero en programas de capacitación corporativa y el desarrollador de cursos famosos en superación personal, oratoria y habilidades interpersonales. Su libro más conocido, "Cómo ganar amigos e influir en las personas", publicado por primera vez en 1936, sigue siendo popular desde entonces. Nació como Dale Breckenridge Carnagey, el 24 de noviembre de 1888 en Maryville, Missouri. Su padre, llamado John William Carnagey, era un granjero pobre. Su madre, llamada Amanda Elizabeth Carnagey (de soltera Harbison), trabajaba con su padre en la granja. La familia estaba endeudada, y cuando era niño tenía que levantarse a las 4 A. M. todos los días para ordeñar las vacas y ayudar en la granja, luego para ir a la escuela. Logró terminar la escuela y se graduó de la State Teacher's College en Warrensburg, Missouri. El primer trabajo de Dale Carnagey fue vender cursos de aprendizaje por correspondencia a los agricultores. Luego trabajó como vendedor para Armor & Company, la empresa de mataderos y empacadoras de carne más grande de Chicago. Vendía sus carnes, jabón, manteca de cerdo y otros subproductos. Armour & Company era conocido por su baja compensación y también por prohibir la sindicalización. Carnagey fue el vendedor de mayor éxito en Omaha e hizo de su territorio de ventas el líder nacional de la empresa. En 1911 dejó el trabajo como vendedor para perseguir el sueño de toda su vida de convertirse en profesor de cursos de educación para adultos populares en Chautauqua, cerca de Jamestown, Nueva York. Sin embargo, terminó asistiendo a la Academia Estadounidense de Artes Dramáticas en la ciudad de Nueva York, luego intentó actuar con una compañía de gira, pero la producción en la que interpretó un papel pronto terminó. Regresó a Nueva York, desempleado y casi en quiebra, y vivía en el YMCA en la calle 125. Allí intentó escribir pero sin éxito. En 1912, Dale Carnagey convenció al administrador del albergue de la YMCA para que le permitiera dar una clase de oratoria. Se consiguió un salón de clases a cambio del 80% de las ganancias netas. Carnagey estaba improvisando desde su primera sesión y, cuando se le acabó el material, sugirió que los estudiantes hablaran sobre "algo que los enojó". Carnagey notó que la técnica hacía que sus estudiantes no tuvieran miedo de hablar ante una audiencia. Aunque la misma técnica se conocía desde las antiguas escuelas filosóficas y se ha utilizado ampliamente en la terapia de grupo, Dale Carnagey desarrolló su propio enfoque. Rápidamente se convirtió en un maestro exitoso aprovechando el deseo del estadounidense promedio de tener más confianza en sí mismo. En 1913, Dale Carnagey publicó su primer libro superventas: "Hablar en público e influir en los hombres de negocios" (1913-1932 con actualizaciones y revisiones). En 1914 ganaba 500 dólares a la semana, que en ese momento era el precio de un nuevo Ford Modelo T. En 1916 Dale Carnagey pudo alquilar la sede principal de Nueva York, el Carnegie Hall, y sus conferencias se agotaron. En 1919 cambió la ortografía de su nombre de Carnagey a Carnegie. En 1926 publicó la primera colección de sus escritos titulada "Hablar en público: un curso práctico para hombres de negocios". El libro se convirtió en un éxito de ventas y el autor se hizo rico. Sin embargo, perdió todos sus ahorros en la caída de la bolsa de valores de 1929. Dale Carnegie aprendió a aceptar lo peor que puede pasar y luego procede a mejorar lo peor. Su propia experiencia fue la fuente de sus libros más vendidos: "Hablar en público e influir en los hombres en los negocios" y "Cómo ganar amigos e influir en las personas" (1936). Este último libro tuvo 17 impresiones en el primer año. También escribió "Lincoln el Desconocido", una biografía del presidente Abraham Lincoln. Carnegie desarrolló cursos famosos sobre superación personal, ventas y programas de capacitación corporativa, así como programas para mejorar las habilidades para hablar en público y las habilidades interpersonales. Dale Carnegie murió a los 66 años, de un linfoma de Hodgkin, complicado con uremia, el 1 de noviembre de 1955, en Forest Hills, Nueva York. Fue enterrado en el cementerio de Belton, condado de Cass, Missouri, EE. UU. Se vendieron más de 50 millones de copias de los libros de Dale Carnegie en todo el mundo, traducidas a unos 40 idiomas. A fines de la década de 1950, el líder soviético Nikita Khrushchev visitó Estados Unidos con los mejores expertos soviéticos para aprender y utilizar las técnicas comerciales estadounidenses más eficientes en el gobierno soviético. Los libros de Carnegie fueron luego traducidos al ruso para uso exclusivo de la dirección privilegiada del partido comunista soviético y la KGB. Los libros de Carnegie no se permitieron al público ruso en general hasta que Mikhail Gorbachev inició las reformas de la "perestroika". El curso Dale Carnegie es una herramienta popular para que una persona tímida supere la ansiedad social en un entorno empresarial difícil. Fue completado por millones de estudiantes en 75 países. Aunque el curso ha sido criticado por algunos por sus técnicas de manipulación y sus objetivos de autopromoción, sigue siendo solicitado. El curso de Dale Carnegie enseña que los estudiantes deben ser sinceros y genuinos en sus intereses con su pareja o con el objeto de su negocio. Carnegie fue uno de los primeros defensores de la asunción de responsabilidad; su idea central era que el comportamiento de otras personas puede cambiarse cambiando la reacción de uno hacia ellos.